to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Şubesinde Ekran Fiyatı İle Kasadaki Ücretin Uyuşmaması
04.05.2026 tarihinde saat 21:55 civarında Konya Yenimeram Caddesi üzerindeki Domino's Pizza şubesine çocuğum pizza istediği için gittim. Şubede yukarıdaki ekranlarda yer alan “Menü 1: Orta boy bol malzemos + orta boy patates + 330 ml içecek 370 TL” menüsünü görüp bu menüyü sipariş verdim. Ancak kasada benden ek olarak yaklaşık 30 TL daha fazla ücret alındı.
Esas sorunum 30 TL fazla ödeme yapmak değil, ekranda görünen fiyatla kasada alınan ücretin uyuşmaması ve bunun etik bulmadığım bir şekilde müşteriye yansıtılmasıdır. Kasadaki görevli, ekranlardaki fiyatların doğru olmadığını, fiyatların onlarla uyuşmadığını söyleyerek durumu açıklamaya çalıştı. Ayrıca fiş de kendiliğinden verilmedi, benim talebim üzerine fiş kesildi ve bu da özellikle dikkatimi çeken bir durum oldu. Aldığım fişte menünün görseli de yer alıyor ve ben bunu kanıt olarak fotoğrafladım.
Müşterilerin yanıltılmaması ve şubedeki ekran fiyatlarıyla kasada alınan ücretin birbiriyle tutarlı hale getirilmesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca bu şube özelinde konunun incelenmesini istiyorum. Amacım küçük bir tutar için tartışmak değil, diğer müşterilerin de aynı şekilde yanlış bilgilendirilmesinin önüne geçilmesidir.
Sayın , Alim F. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Ulaştılar bana ama ben bana ödül vermelerini beklemedim. Bu yapılan hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum, bu hatalı işlemin peşine koşturmak istemediğim ve insanların bilgilenmesi için yaptım bu durumun bizim kanunlarımıza görede etik olarak da hatalı olduğunu düşünüyorum sonuçta bu fikrim değişmeyecektir.
