to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Cüzdan İadesi Kartıma Yansımıyor
01.01.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden Domino's Cüzdan ile vermiş olduğum siparişi, geç teslimat sebebiyle iptal ettim. Cüzdan bakiyesi ile yaptığım ödemenin iadesi aynı gün Domino's Cüzdan hesabıma yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ettim ve 550,00 TL, 02.01.2026 tarihinde cüzdan hesabımdan çekildi.
Ancak o günden bu yana Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık üç gündür bekliyorum ve bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında yalnızca kayıt oluşturulup “hızlıca dönüş yapılacağı” söyleniyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve tutar hâlâ kartıma yatırılmıyor.
Domino's sisteminde cüzdandan çıkışı yapılan 550,00 TL tutarının, en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 01.01.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişinizin geç teslim edilmesi nedeniyle iptal edilip, ödemeyi Domino's Cüzdan hesabınıza iade ettiğimizi ve aynı gün bu tutarın kartınıza iade edilmesini talep ettiğinizi bizlere ilettiğinizi fark ettik. 02.01.2026 tarihinde Cüzdan hesabınızdan 550,00 TL'nin çekildiğini ve o tarihten bu yana Ziraat Bankası kartınıza hiçbir iade yansımadığını, ayrıca müşteri hizmetlerimizle yaptığınız görüşmelerde somut bir çözüm alamadığınızı anlıyoruz. Yaşadığınız bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen paylaşıyoruz. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve 550,00 TL tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası kartınıza aktarılması için gerekli incelemeleri başlattık. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili sizi anında bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
