to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Cüzdan İadesi 350 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Domino’s uygulamasındaki Domino’s Cüzdan’a 350 TL yükledim ve daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim. 13 Temmuz’da cüzdanımdan para “iade” için kesilmiş görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem paramdan oldum hem de sürekli kontrol yapmaktan psikolojik olarak yıprandım. Günlük harcamalarımı planlarken bu paraya güvenerek hareket ettiğim için zor durumda kaldım, ödemelerimi ertelemek zorunda kaldığım anlar oldu. Kendi hatam olmayan bir durum yüzünden hem zaman kaybettim hem de finansal olarak sıkıştım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede iadenin yapıldığı söylenip konuşma hızlıca sonlandırıldı, itirazlarıma rağmen konuya ayrıntılı şekilde bakılmadı ve gerçekten yardımcı olunmadı. Defalarca, aciliyet belirterek aranma talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yaklaşık 50 kez aciliyet bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen bankamda hiçbir şekilde böyle bir iade hareketi görünmüyor ve para hesabıma asla geçmedi. Uygulamadaki işlem geçmişinde de hem yükleme hem iade hem de kesinti kayıtları açıkça yer alıyor olmasına rağmen “gönderdik” denilerek oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Domino’s cüzdanımdan 13 Temmuz’da iade için kesilen 350 TL’nin, daha fazla gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Domino’s mobil uygulamasındaki Domino’s Cüzdan’a 350 TL yükledim ve sonrasında bu tutarın iadesini talep ettim. 13 Temmuz tarihinde cüzdanımdan “iade” için 350 TL’nin kesildiği işlem geçmişinde açıkça görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar VakıfBank hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem paramdan oldum hem de sürekli hesabımı ve uygulamayı kontrol etmek zorunda kaldığım için psikolojik olarak oldukça yıprandım. Günlük harcamalarımı planlarken bu paraya güvenerek hareket ettiğim için zor durumda kaldım, bazı ödemelerimi ertelemek zorunda kaldığım anlar oldu. Kendi hatam olmayan bir durum yüzünden hem zaman kaybettim hem de finansal olarak ciddi şekilde sıkıştım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede iadenin yapıldığı söylenip konuşma hızlıca sonlandırıldı, itirazlarıma rağmen konuya ayrıntılı şekilde bakılmadı ve bana gerçekten yardımcı olunmadı. Birçok kez, özellikle aciliyet belirterek aranma talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yaklaşık 50 kez aciliyet bildirmiş olmama rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında beni arayıp ödemeyi yapacaklarını söylemelerine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna karşın VakıfBank hesabımda bu tutara dair hiçbir iade hareketi görünmüyor. Domino’s uygulamasındaki işlem geçmişinde hem yükleme hem iade hem de kesinti kayıtları açıkça yer almasına rağmen sürekli “gönderdik” denilerek oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Domino’s Cüzdan’ımdan 13 Temmuz’da iade için kesilen 350 TL’nin, daha fazla gecikmeden VakıfBank hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın , Gözde S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Ne ulaştıkları var ne de iade yaptıkları var şikayetçiyim
Domino's firması asla dönüş sağlamıyor ve iademi gerçekleştirmiyor. Konuyla alakalı şikayetçiyim ve kimse buradan cüzdanına para yatırmasın mağdur ediyorlar insanları
Arayıp iadeyi yapacaklarını söyleyip hatta pizza kampanyası vereceklerini söyledikleri halde asla iademi sağlamıyorlar ve sürekli oyalanıyorum
