Domino’s Cüzdan Bakiyemin İadesi Gelmedi Ve Belge Sunulmadı

Domino’s mobil uygulaması üzerinden Domino’s cüzdan hesabıma 26 Haziran 2026 tarihinde 750 TL bakiye yükledim. Bulunduğum ilçedeki Domino’s şubesinde bu cüzdan bakiyesini kullanamadığım için 30 Haziran 2026’da cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı.

Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümde iademin yapıldığını söylemekten başka bir açıklama yapmıyorlar. İadenin gerçekten Ziraat Bankası hesabıma yatırıldıysa bunun belgesini paylaşmaları gerektiğini, aksi halde iadenin yapılmadığını düşündüğümü belirttiğimde ise buradan belge paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Madem iade gerçekleştiğini iddia ediyorlar, o zaman bunu resmi bir şekilde ispatlamaları gerektiğini düşünüyorum.

Bankamla da sürekli görüşüyorum ve Ziraat Bankası tarafından Domino’s kaynaklı herhangi bir iade kaydı olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri her seferinde eksik bilgiyle, geçiştirir şekilde cevap veriyor ve tekrar bankamla görüşmemi söylemekten başka bir şey yapmıyor. Araştırdığımda Domino’s cüzdan iadesi konusunda pek çok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını gördüm ve bu durumun böyle büyük bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

750 TL tutarındaki Domino’s cüzdan bakiyemin ivedilikle Ziraat Bankası hesabıma geri ödenmesini ve iadenin gerçekleştiğini gösteren belgenin de tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.