Çarkla Kazandığım Çörekler Şırnak Şubesinde Verilmedi

23 Haziran günü saat 14.00 suları civarında Domino’s uygulaması üzerinden Şırnak Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 460 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Siparişimde 2 adet pizza, bir adet de ilk siparişe özel kampanya pizzası bulunuyordu.

Siparişi oluştururken uygulamada yer alan çarkı çevirdim ve 4 adet cinnamon roll kazandığım ekranda açıkça göründü. Hatta bununla ilgili sipariş/ekran görüntüm de mevcut. Ancak Şırnak Domino’s Pizza şubesi, kendi ekranlarında böyle bir hediye görünmediğini söyleyerek tatlıyı siparişime eklemedi. Ekran görüntüsünü göstermeme ve durumu izah etmeme rağmen “bizim ekranımızda böyle değil, gönderemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Madem hediyeyi göndermeyecekler, o zaman neden Çark çevirtildiğini de anlamış değilim.

Ben uygulamada açıkça kazandığım 4 adet cinnamon roll’ün tarafıma ulaştırılmasını ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına en az aynı değerde bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.