Domino’s Pizza Telefonla Siparişte 300 TL Fazla Ücret İade Talebi

22 Mayıs 2026 günü akşam saatlerinde Konya Ereğli’deki Domino’s Pizza şubesinden ballı hardallı soslu tavuklu pizza, sosyal pizza ve cinnamon roll siparişi verdim. Uygulama üzerinden aynı siparişin yaklaşık 600 TL tuttuğunu görmeme rağmen, telefonla sipariş verdiğimde toplam tutar 900 TL olarak söylendi ve fişe de bu şekilde işlendi. Siparişi verip fiyat farkını tam olarak kavrayana kadar 10–15 dakika geçtiği için, o sırada kurye geldiğinden siparişi mecburen kabul ettim.

Sipariş esnasında şubeyi arayıp bu büyük fiyat farkını sorduğumda, bunun kendilerinden değil Domino’s’un politikalarından kaynaklandığı söylendi. İnternetten aynı ürünlere 600 TL öderken, sadece telefonla sipariş verdim diye 900 TL ödemek zorunda kalmamı ne ticari etikle ne de mantıkla bağdaştıramıyorum. Aradaki 300 TL farkın basit bir hizmet veya yol ücretiyle açıklanamayacak kadar yüksek olduğunu düşünüyorum.

Domino’s Pizza’dan bu fiyat politikası hakkında açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Telefonla verilen sipariş için alınan fazla ücretin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.