Dolls Karma'dan Gümrük Vergisi Bildirimi Olmadan Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

28 Ağustos 2026 günü öğle saatlerinde Dolls Karma isimli siteden “Chrome Rapture” model bir çanta için 1.317,50 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme ekstreme “sp Dolls karma sheridan us” açıklamasıyla yansıdı. Siparişi verdikten sonra internetten yorumları ve şikayetleri incelediğimde, ürün teslimi sırasında ayrıca ve önceden açıkça belirtilmeyen gümrük vergisi talep edildiğini öğrendim.

Gümrük vergisiyle ilgili bu durumu siparişten sonra fark ettiğim için, henüz ürün elime ulaşmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Bu nedenle firma ile hem e-posta hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #1698’dir.

Gümrük vergisi ve ek masraflar konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek 1.317,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.