Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Gümrük Vergisi Ve Sipariş İptali Talebi

03.09.2026 tarihinde Dolls Karma’nın kendi internet sitesinden Sugar Vandal model bir çanta siparişi verdim. #1820 numaralı sipariş için 1.550,00 TL ödeme yaptım. Sipariş onay ekranında sipariş durumunun “Doğrulandı” olarak göründüğünü de belirtmek isterim. Ancak sonrasında yaptığım araştırmalarda bu sipariş için ekstra gümrük vergisi ödemenin gerekebileceğini öğrendim, sipariş aşamasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim.

Firma tarafından ekstra gümrük vergisiyle ilgili bana herhangi bir fatura ya da bilgilendirme henüz ulaşmadı. Ürün siparişini verirken bu ek maliyetler konusunda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve 1.550,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında e-posta ile firmaya ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Dolls Karma’dan, ek masraf ve mağduriyet yaşamamak adına siparişimi iptal ederek ücret iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini rica ediyorum.