Gizli Gümrük Vergisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

25 Temmuz tarihinde Dolls Karma internet sitesinden kredi kartımla yaklaşık 850 TL tutarında bir etek satın aldım. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceğine veya gümrük vergisi ödemem gerekeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Dün tarafıma gümrük vergisiyle ilgili bir mail gönderildi ve bu mailde, ürünün toplam maliyetinin yaklaşık 8.000 TL’ye çıkacağı anlaşıldı. 850 TL’lik bir etek için, önceden açıkça belirtilmeyen bu kadar yüksek bir ek ücretle karşılaşmamı son derece yanıltıcı ve haksız buluyorum. Bu nedenle gümrük vergisini kabul etmedim ve işlemi iptal etmek zorunda kaldım.

Satın alma aşamasında gümrük vergisi ve ek masraflar açıkça belirtilmediği için, ortaya çıkan bu mağduriyetin Dolls Karma tarafından giderilmesini istiyorum. Gümrük vergisi ve ek tüm ücretlerin firma tarafından karşılanmasını, bu mümkün değilse iptal ettiğim siparişe ait 850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.