Beklenmeyen 6000 TL Gümrük Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

Dharma Stüdyo isimli siteden 21 Temmuz’da pamuklu eşofman ve t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken hiçbir aşamada ek vergi ya da yüksek gümrük ücreti ödeyeceğim belirtilmedi. Ürünlerin toplamı yaklaşık 1500 TL olmasına rağmen, kargom Türkiye’ye geldikten sonra 6000 TL civarında gümrük ve vergi ödemem gerektiği söylendi.

Takip numaram EH356244979USA. Ürünü almadan önce böyle bir maliyet olacağı belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Bu şartlar bana açıkça bildirilmiş olsaydı siparişi asla vermezdim. Ürün bedelinden kat kat fazla gümrük ücreti talep edilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.

Siparişimin bu şartlarda iptal edilmesini, hiçbir ek ücret ödemeden iademin gerçekleştirilmesini ve bu yanıltıcı bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.