Dharma Studios Ürün Tutarının Neredeyse Üç Katı Kadar Gümrük Masrafı Çıkması

Dharma Studios üzerinden 20 Temmuz’da kıyafet siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle herhangi bir gümrük işlemi veya ek ücret ödemeyeceğim, tüm masrafların dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 31 Temmuz’da ürünler gümrüğe ulaştığında gümrük müşavirliği firması benden yaklaşık 11.000 TL tutarında ödeme talep etti. Gönderilen gümrük masraf dökümünde pamuklu pantolon, şort ve tişörtler için çeşitli vergiler, müşavirlik hizmet bedeli ve damga vergisi yer alıyor ve toplamda 10.442 TL civarında bir genel toplam görünüyor.

Sipariş numaram NH737575483USA olup, ürünlerin toplam bedeli 3.946 TL iken, ürün tutarının neredeyse üç katı kadar gümrük masrafı çıkması ve buna siparişi verirken bilgilendirilmemiş olmam benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Bu ek masrafa katlanmam beklenecekse sipariş vermeden önce açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Bu nedenle, bana başta vaat edildiği gibi gümrük masraflarımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Eğer tüm gümrük ve müşavirlik masrafları eksiksiz şekilde karşılanmayacaksa, ödediğim 3.946 TL ürün bedelimin tamamının iadesini ve siparişimin iptalini istiyorum.