to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tulum Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
25.02.2026 tarihinde Dolcha internet sitesinden Amber kadın kemer detaylı askılı bol paça taş tulum l beden krem rengi siparişi verdim. Ancak tarafıma Dolcha l beden taş drapeli detaylı farklı bir tulum gönderildi. Ürünü iade edip doğru ürünün gönderilmesini istiyorum.
26.02.2026 tarihinden bu yana iade ve değişim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Telefonları sürekli meşgul çalıyor, e-posta ile iade talebi oluşturduğumda ise “iade talebiniz alınmıştır” mesajı görünüyor ancak herhangi bir iade kodu paylaşılmıyor. Defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, sitede yer alan WhatsApp numarası da hatalı olduğu için bu kanaldan da iletişime geçemiyorum.
Sipariş numaram dlc1011418, ürünü Aras Kargo ile teslim aldım ve ürün için toplam 1.214,93 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen bu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden iade alınmasını ve en kısa sürede sipariş ettiğim Amber kadın kemer detaylı askılı bol paça taş tulum l beden krem rengin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
