to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “aylayildizdogduuuu” kullanıcı adlı satıcıdan 36 beden lacivert Zara pantolon satın aldım. Ürün için ilan detayında 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Ödemeyi 450 TL olarak banka kartımla yaptım.
Dolap müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı destek veya muhatap bulamıyorum, sadece satıcıya ulaşmam gerektiğini söyleyen otomatik mesajlar geliyor. Satıcıya da uygulama üzerinden mesaj attım, aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum, bu nedenle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Dolap’ın bu konuda devreye girerek ilgili satıcıyla süreci netleştirmesini, ürün gönderilmeyecekse de 450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acil olarak incelenmesini ve artık bir muhatap bularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Zara markası olarak ilan edilen bir ürünü, satıcının beden tavsiyesine güvenerek satın aldım. Satıcının yönlendirmesiyle seçtiğim bedene rağmen elime gelen ürün, olması gerekenden o kadar büyüktü ki, tabiri caizse içine benden iki kişi girecek durumday...
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...
Dolap uygulaması üzerinden @dolap62626372 adlı satıcıdan bir kazak sipariş ettim. 12 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş için 600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcının belirttiği tarihte ürün kargoya verilmedi, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Sipariş detay...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Zara marka mont, kargo sürecinde kayboldu. 2 hafta önce gerçekleşen bu olayda, sipariş numaram sp08239465334. Ürün alıcıya ulaşmadı ve hem bana hem de alıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “10...
Dolap uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde bir bluz siparişi verdim. Satıcının ürünü kargoya vermesi için ilk etapta 5–6 günlük bir süre tanındı ancak 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Yorumlara baktığımda da satıcının daha önce de ürünleri zamanında kargoya vermediğini ve çoğu ürünü...
Yorumlar