to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, yanlış ürünü kargoya benim götürmem gerektiği, kargonun evimden alınmadığı söylendi. Bana gönderilen yanlış ürünün hatası bende olmadığı halde, bu hatayı düzeltmek için mesai saatimden feragat edip ürünü benim kargoya götürmem bekleniyor.
Üstelik bu iade işleminde, hesabıma yatırılacak tutardan kesinti yapılacağı da belirtildi. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, hem zaman ve emek harcamak zorunda bırakılıyorum hem de ücret iadesinde kesinti yapılarak maddi olarak da mağdur ediliyorum.
Yanlış ürünü ben sipariş etmedim, hata satıcıda ya da sistemde olmasına rağmen bu süreçte zaman ve emek kaybını benim karşılamam adil değil. Yanlış ürünün evimden alınmasını, iade tutarımdan hiçbir kesinti yapılmamasını ve iade sürecimin bana ek yük ve mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
1 ay önce dolaptan aldığım ürün kusurlu çıktı ve iade sürecini başlattım. İadenin kabul süreci 10 gün sürdü. Defalarca dolap desteğe yazdım. Sonunda iade onaylandı ve ürünü kargo yaptım. Satıcı kasten adresini eksik girdiği ve dolap da gerekli kontrolleri yapmadığı için ürün bana geri geldi. Ürün ge...
Defalarca arayıp, bildirdiğim halde Ürünün bana ulaşmadığını Satıcıya ödeme onaylandı. 10 gün geçti elimde ürünü da Yok. Paramdan da oldum. Size kargoyu ulaştıracağız Yalanıyla operatörler başından sallıyorlar. Kargo firmasında ürünü dağıtmadığı halde Ürün " teslim edildi " sisteme girip Ürünü dağıt...
Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım. Siparişimde gözüken adresim doğru olmasına rağmen kargo farklı bir adrese gönderildi. Konuyu kendilerine ilettim, ancak hiçbir sorumluluk almadılar. Ürün, hiçbir suçu olmayan satıcıya iade edildi. Benim de hiçbir suçum yokken, ödediğim ücret eksik iade edil...
Üç hafta önce yanlış bir ürün seçimi yaparak ödemesini gerçekleştirdim ve hemen iptal etmek istedim. Dolap ile iletişime geçtim ve bana iptal edemeyeceklerini, kargo geldiğinde almamam gerektiğini, bu şekilde iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Kargo şirketi beni aradığında kargoyu almak ist...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ve ürüne toplam 566.80 ödedim sonrasında kargom uzun zaman içerisinde bana ulaşmadı bu durumu müşteri temsilcisinden yardım istedim ve takip için araştırma sağladılar sonrasında görsellerde belirtildiği gibi kargo şirketi kaynaklı kargonun ka...
Yorumlar