Yanlış Bedenli Ürünler Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

07.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp07397528839 numaralı siparişimle aynı satıcıdan toplam 8 parça ürün aldım. Ürünlerin beden bilgilerini tek tek belirttim ve karışıklık olmaması için ayrıca toplu bir mesajda da paylaştım. Ancak gönderilen ürünlerde ciddi hatalar vardı: Nike eşofman takımının bedeni yanlış gönderildi ve alt-üst bedenleri de birbirinden farklıydı (alt s, üst l yerine m istemiştim), ck ve Moncler sweatshirtlerde de hem beden hem de üzerindeki logoda farklılıklar vardı.

Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya mesajla yanlış bedenleri ve sorunları detaylıca ilettim. Satıcı ilk etapta değişim yapacağını belirtti, ancak daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermedi. Pazartesi ve salı günleri defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, işlemi onayladığım için ücretin satıcıya aktarıldığını ve satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi.

Toplamda 4.997,65 TL ödeme yaptığım bu alışverişte mağdur oldum. Ürünlerin doğru bedenlerle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.