Trend Express Kargo Nedeniyle El Emeği Ürünüm Kırıldı, Dolap Yanımda Durmadı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, özellikle Trendyol Express kargo firması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün Trendyol Express ile gönderdiğim, sp08295618936 sipariş numaralı, tamamen el emeği olan figürüm kargo sürecinde kırıldığı için alıcının iade talebi onaylandı. Ürünü büyük emek harcayarak, yaklaşık 40 saat çalışarak hazırladım ve gönderim öncesi kargolama sürecine dair videolar da paylaşmama rağmen, kargo firmasının açık hatasına rağmen hiçbir şekilde yanımda olunmadı. Yaklaşık 4.500 TL değerindeki ürünüm kullanılamaz hale geldi ve tüm emeğim boşa gitti.

Daha önce de kargolamayı zamanında yapmış olmama rağmen, alıcı “kargom gelmedi” diyerek ürünü iade etmişti. Bu süreçte yine satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadım. Dolap, satıcıdan yüksek oranlarda komisyon almasına rağmen, sorun yaşandığında satıcının yanında durmuyor, kargo kaynaklı zararlarım için destek sağlamıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle uygulamayı artık kullanmayı düşünmüyorum ve çevremde kimseye önermeyi de düşünmüyorum. El emeği ürünlerim için oluşan binlerce liralık toplam zararımın, özellikle kırılan 4.500 TL değerindeki figürümün zararının karşılanmasını ve kargo kaynaklı benzer mağduriyetler için satıcıların yanında olunmasını talep ediyorum.