Telefon Numarasıyla Üyelik Engeli Ve Giriş Sorunu

Dolap uygulamasında telefon numaramla üyelik ve giriş sorunu yaşamaktayım. Daha önce uygulamayı silmiştim, birkaç gün önce tekrar yükleyip giriş yapmak istediğimde telefon numaramı girdiğim anda “bu numara başka bir üyelikte bulunmakta” uyarısı alıyorum. Ne yeni üyelik oluşturabiliyorum ne de “şifremi unuttum” alanını kullanabiliyorum, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşamaktayım. Dolap destek ile iletişime geçtiğimde üyeliğimin silindiği söylendi ancak buna rağmen aynı numarayla ne hesabıma erişebiliyorum ne de yeni bir hesap açabiliyorum. Mail adresime bazı mailler geliyor ama bunlar da sorunu çözmüyor.

Dolap’tan talebim, 0534*****26 numaralı telefonuma bağlı hesabımın tekrar aktif edilmesi ya da bu numarayla sorunsuz şekilde yeni bir üyelik açabilmem için gerekli teknik desteğin ivedi olarak sağlanmasıdır. Üyeliğime erişemediğim için uygulamayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum; konunun acil olarak incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.