Siparişim 4 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Dolap uygulaması üzerinden “Hadis konusunda bilinmesi gereken 88 soru” adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi 16 Şubat’ta oluşturdum, bugün 19 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı furkannnn67 kullanıcı adlı hesaba defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durum üzerine Dolap canlı destek ile iletişime geçtim. Bana, ürün 4 gün içinde kargoya verilmezse siparişi iptal edebileceğim söylendi. Ancak bu kitabı ders kitabı olarak kullanmam gerektiği için günlerdir kargoya verilmesini bekliyorum ve gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Sp03358687134 numaralı siparişim ve @jklmn48 kullanıcı adım ile ilgili olarak, kitabın bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Satıcının mesajlara dönüş yapmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.