Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Satılmayan Defolu Parça Nedeniyle Haksız İade Onayı

ID:35607884

Zeyneb sonuçtan hiç memnun değil

Satılmayan Defolu Parça Nedeniyle Haksız İade Onayı

Zeyneb

Dolap

31 Mart 16:56

446

Dolap uygulaması üzerinden 28 Mart’ta sıfır park yatak sattım. Alıcı, ilanda satmadığım, yalnızca jest olsun diye pakete ekstra olarak koyduğum defolu bir parçayı “defosu söylenmeyen ürün” diyerek iade sebebi yapmış ve Dolap da bu gerekçeyle iadeyi onaylamıştır.

İlanda satılan ürün sıfır park yataktır ve defolu parça bu ilanın konusu değildir; ürün bedeline dahil değildir. Ekstra, hediye olarak koyduğum ve satışa konu olmayan bir parçayı açıklamalarda ya da fotoğraflarda belirtmem doğal olarak mümkün değildi, çünkü bu parçayı hiç satmadım. Buna rağmen Dolap destek ekibine durumu defalarca anlatmama rağmen, her seferinde sadece “fotoğraf, video ve açıklamada belirtilmemiş” denilerek aynı kalıp cevabı aldım ve kimseye durumu izah edemedim.

Satmadığım, ilanın konusu olmayan ekstra bir parça üzerinden haksız iade talebinin onaylanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Park yatağa dair bir kusur iddiası yokken, sadece hediye olarak gönderilen defolu parça bahane edilerek satışın iptal edilmesini istemiyorum. Ürünün iadesinin iptal edilmesini ve bu işlemin satıcı olarak beni mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sümeyye

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Satışı Olarak Belirttiğim Telefon İçin Haksız İade Ve Puan Kesintisi

Necmettin

Dolap

27 Ocak 21:17

1.311

Dolap uygulaması üzerinden yedek parça olarak ilan verdiğim bir cep telefonu satışıyla ilgili haksız bir iade süreci yaşıyorum. İlan açıklamasında özellikle anakartı ve bazı parçalarının olmadığını, ürünün yedek parça amaçlı olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen alıcı, “Yedek parça yazılmasına rağm...

yedek-parca-satisi-olarak-belirttigim-telefon-icin-haksiz-iade-ve-puan-kesintisi-2.jpg

yedek-parca-satisi-olarak-belirttigim-telefon-icin-haksiz-iade-ve-puan-kesintisi-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız İade Ve Satıcı Mağduriyeti Yaşadım

Kübra

Dolap

06 Kasım 2025 12:18

1.668

29 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp09798233837 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim. Satmış olduğum ürünü defosuz ve tertemiz şekilde, Ankara’dan kargoladım. Alıcı, ürünü iade etmek için doğru olmayan bir beyanla iade talebinde bulundu ve bu talep Dolap tarafından kabul edildi. Oysa ü...

1 Destek

Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor: Keyfi İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Başar

Dolap

13 Aralık 2025 16:10

1.457

Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna dair net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...

satici-haklari-goz-ardi-ediliyor-keyfi-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Şükran sonuçtan memnun

Çözüldü

Dolap’ta Haksız İade Talebi Ve Satıcı Mağduriyeti

Şükran

Dolap

13 Eylül 2025 11:56

1.018

"Teşekkürüm Şikayetvar.com sitesine dir sayenizde sorunum çözüldü"

1 Yorum

Berke sonuçtan hiç memnun değil

İade Gelen Ürünün Hasarından Satıcı Sorumlu Tutulması Haksız

Berke

Dolap

16 Ocak 20:20

707

Dolap uygulaması üzerinden ufak bir defosu olan bir ürün sattım. İlandaki fotoğraflarda bu defo zaten net biçimde görünüyordu, bunun dışında üründe herhangi bir problem yoktu. Ürünü alıcıya gönderirken topuğunda yırtık, sökük ya da ekstra bir hasar kesinlikle yoktu. 16.01.2026 tarihinde ürün alıcı ...