Orijinal Ürünlerimin Üç Defa Markaya Ait İhlal Gerekçesiyle Kaldırılması Ve Açıklama Eksikliği

Dolap uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerim %100 orijinal olmasına rağmen, arka arkaya 3 kez aynı markaya ait ilanlarım “marka ihlali” gerekçesiyle yayından kaldırıldı.

Uygulamadan gelen bildirimde yalnızca marka ihlali ile ilgili genel bir makale linki paylaşılıyor, ancak ürünlerimin neden ihlal sayıldığı, hangi kriterlere göre kaldırıldığı net ve açık bir şekilde belirtilmiyor. Elimde ürünlerin orijinalliğini kanıtlayan fatura ekran görüntüleri bulunuyor.

Daha önce benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde bir çözüm alamadığım için bu kez tekrar yazışma yoluna gitmedim, çünkü sonuç değişmedi. Sürekli aynı markalı, orijinal ürünlerin hiçbir somut açıklama yapılmadan kaldırılması hem satışlarımı hem de platforma olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Dolap’tan ilanlarımın hangi somut sebeple, hangi kritere dayanarak marka ihlali kapsamında kaldırıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.