Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor Uygulamada Sorun Var


Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Ranger Rover akülü arabanın satışı iptal edildi. Ürünün iptali için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, hesabımdan üç kez para çekildi: 375 TL, 375 TL ve 336 TL olmak üzere toplamda 1.086 TL. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Satış sözleşmem mevcut, ayrıca ödeme işlemlerine dair banka dekontlarım da elimde bulunuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Çekilen ücretlerin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


2 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan aynı ürün için iki kez ödeme çekildi ve toplamda 763 TL fazla ücret alındı. Sipariş numaram: sp01392853832. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarı...

27 Eylül ve bugün olmak üzere iki farklı tarihte, dolap uygulamasından bebek arabası satın aldıktan sonra hem benim hem de eşimin kartından bilgimiz dışında para çekildi. Bir çekim 58 TL, diğeri ise 700 TL tutarındaydı ve bu işlemlerin satın aldığımız ürünle hiçbir ilgisi yok. dolap.com adı altında ...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...

Merhabalar, ben Dolap uygulamasından bir çanta alışverişi yaptım fakat ürün bedeli hesabımdan iki kere çekildi. Ziraat Bankası'nı aradığımda Dolap uygulamasına yönlendiriliyorum. Dolap uygulamasında ise canlı bir destek hizmeti yok, bu yüzden sorunumu anlatamıyorum. Şu an ciddi şekilde mağdurum. Sat...
Yorumlar