New Balance İddialı Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Satıcı Destek Vermiyor

Dolap uygulaması üzerinden New Balance marka olduğu ve ithal olduğu iddia edilen bir ayakkabı satın aldım. Satıcı adı uygulamada @gumrukurinlerist olarak geçiyor. Ürün için kredi kartımla 2.473 TL ödedim; neredeyse orijinal ayakkabı fiyatına denk bir rakam ödememe rağmen ayakkabı kalitesi son derece kötü çıktı.

Ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce aldım ve kısa süre içinde ayakkabı sökülüp yırtılmaya başladı. Şu an itibarıyla ayakkabı giyilemeyecek durumda. Satıcı ise yorumları gizlemek dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, ne bir özür ne de bir telafi sunuyor.

İki hafta bile dayanmayacak bir ayakkabıya 2.473 TL verecek durumda değilim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.