Kullanılmış Ve Parfümlü İade Mağduriyetim

Dolap üzerinden sattığım Stradivarius haki bomber ceketimi tamamen sağlam, tertemiz ve sorunsuz şekilde alıcıya gönderdim. Ürünü alan kişi bedenime olmadı bahanesiyle iade talebi oluşturdu ancak ürünü bayramlık olarak giydiği, yoğun parfüm kullandığı ve ürünü yıprattığı çok açık şekilde belli. Ceket her yerinden parfüm kokuyor ve izleri mevcut, ürün belirgin şekilde kullanılmış halde bana geri gönderildi.

16.05.2026 tarihinde satın alınan ürünün iadesi bugün elime ulaştı ve bu halde gönderilmesine rağmen Dolap uygulamasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Elimde ürünün bu durumunu gösteren video kaydı da mevcut olmasına rağmen satıcının mağduriyeti dikkate alınmadı.

Ben ürünü sorunsuz göndermiş olmama rağmen kullanılmış ve değeri düşmüş bir şekilde geri almaya zorlanıyorum. İadenin kabul edilmemesini, bu alışverişin iptal edilmeden tamamlanmasını ve ürün bedelinin satıcı olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Satıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz kötüye kullanımların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.