Küçük Ürün Orta Boy Kargo Olarak Yanlış Sınıflandırıldı Ve Fazla Ücret Kesildi

Dolap uygulaması üzerinden Sevil A**** olarak satışını yaptığım küçük bir ürünü, 24 Mart’ta İstanbul Maltepe Zümrüt Aras Kargo şubesinden gönderdim. Ürün yaklaşık 20 cm’yi geçmeyen, hafif ve küçük bir üründü; bunu gösteren fotoğraflarım da mevcut olmasına rağmen gönderim sistemde orta boy kargo olarak işlenmiş.

Bu nedenle benden 145 TL kargo ücreti kesildi ve Dolap üzerinden ürünü sadece 85 TL’ye satmama rağmen bana hiçbir şekilde ücret kalmadı; ürünü adeta bedavaya vermiş oldum. Dolap gönderi numaram 6045642485487’dir.

Ürünün ebat ve ağırlığına göre küçük paket olarak değerlendirilmesi gerektiğini, bu yüzden alınan kargo ücretinin fazla olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan kargo tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı sınıflandırmaların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.