Komisyon İndirimi Uygulanmadığı İçin %15 Kesinti Ve 42,5 TL İade Talebi

Dolap uygulamasında satıcıyım. Uygulama içinde belirli ürünlerde, fiyatı önerdiği seviyeye indirip satmam durumunda komisyon indirimi yapılacağı, komisyon oranının yüzde 10 olacağı beyan ediliyor. Ancak son 3 gündür bu şekilde sattığım ürünlerde, beyan edilen yüzde 10 yerine hâlâ yüzde 15 komisyon kesildiğini görüyorum.

Şu ana kadar bu komisyon farkı nedeniyle toplamda 42,5 TL civarında fazla kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sistemde bakım olduğunu, bu yüzden böyle göründüğünü ve şu an için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak satışlarım gerçekleştikçe komisyonlar fiilen yüzde 15 olarak kesilmeye devam ediyor.

Dolap’ın kendi beyan ettiği komisyon indirimi şartlarına uymasını ve komisyonlar yüzde 10’a çekilmediği için benden fazladan kesilen yaklaşık 42,5 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu komisyon indirimi kampanyası ile ilgili sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.