to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden sp0594*****32 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek bir tablo satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade etmemi istedi, fakat ürün tamamen kırık ve kullanılamaz haldeydi. Satıcıya bunu belirttiğimde "bir şey olmaz" diyerek iade oluşturmamı söyledi. Ancak ürün çöp olduğu için iade kodu alamadım ve ürünü gönderemedim.
Bu süreçte hem satıcıya hem de Dolap müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Müşteri hizmetleri, satıcıyla görüşüp iade onayı almamı söyledi. Satıcı ise müşteri hizmetlerinin onay vermesi gerektiğini belirtti. İki taraf da çözüm sunmadı ve param satıcıya aktarıldı. Satıcıya tekrar ulaşmama rağmen paramı iade etmedi. Üstelik Dolap güvencesiyle alışveriş yapmama rağmen mağdur edildim.
600 TL’min iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Şikayet Konusu: Dolap uygulamasından aldığım SP09861869165 numaralı siparişim. Şikayet Açıklaması: Ürün ilanında yeni olarak yer alıyordu. Satıcı ürünle ilgili herhangi bir problem de belirtmemişti. Ürünü kargo gelir gelmez denedim ve denerken de video çektim. Fakat ürün yapması gerektiği işlevi yer...
Merhaba, Dolap uygulamasından beyaz eşya seti satın aldım ancak satıcı bana ürün kodunu söylemediği için ödeme dekontuna ekleyemedim ve gönderdim. Müşteri hizmetleri beni arayarak ödememin askıya alındığını bildirdi. Tekrar ayrı bir ödeme yapmam gerektiğini, param olmadığını söylediğimde ise 'borç a...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü (sipariş no SP01152867235) sağlam ve hasarsız şekilde teslim ettim ve alıcı, ürünün hasarlı olduğunu iddia ederek iade etmek istediğini bildirdi. Dolayısıyla satıcı olarak sağlam teslim ettiğim ürünü, Dolap uygulamasının iade talebini kabul etmesi üzer...
Dolap uygulaması üzerinden 1 Eylül'de bir duvar aynası sattım ve 2 Eylül'de kargoya verdim. Ürünü, pirinç kaplama ve pahalı bir ürün olduğu için özenle paketledim, üzerine de büyük harflerle "Dikkat ayna kırılır" şeklinde uyarı yazdım. Ancak alıcı ürünü teslim almadı ve ürün iade sürecine girdi. Ban...
10.07.2023 tarihinde Dolap uygulamasından bir ürün sattım. Trendyol Express noktasına kargoyu paketleyip bıraktım. Ayın 18'inde bana iade mesajı geldi. Uygulamaya baktığımda bana herhangi bir iade talebi gelmemiş, müşteri ürünü takip edip almamış. Bana geri getirdiklerinde ürünümün kullanılamaz hald...
Yorumlar