Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 29.07.2026 tarihinde @dolap45957168 kullanıcısından 250 TL tutarında “Çiçek Desenli Yuvarlak Takı Kutusu” siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte uygulama üzerinden şikayet talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne gecikme ile ilgili bilgi verildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Ücret kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım.

Sipariş numaram SP06778722284’tür. Öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 250 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.