İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Cevapsız

Barış

17 Mart 11:43

254

Dolap üzerinden elbise siparişi verdim, sipariş numaram SPO2352622537’dir. Siparişi verdiğim anda iptal ettim ve tarafıma ödemenin geri yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen geçen süreye karşın hala ücret iadesi yapılmadı.

Uygulamada veya sitede verilen iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. “Mail atın” denmesine rağmen gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Dolap’tan, iptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Beklenen İade Ve Dolap Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Belirsizlik

Hatice

Dolap

19 Ağustos 2025 11:52

1.035

30 Haziran’da Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim iptal edildi ve 50 gündür 566 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: SP0544******37. Bu süreçte defalarca Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak manuel iade listesinde olduğ...

Siparişlerim Ulaşmadı İletişim Ve Bilgilendirme Yok Mağdurum

Can

Dolap

03 Aralık 2025 08:48

700

Dolap uygulaması üzerinden iki adet forma siparişi verdim, ödememi de banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram sp0531*****32 olmasına rağmen ne satıcıya ne de Dolap müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşabilece...

Üyeliğim Gerekçesiz Kapatıldı, Siparişim İptal Edildi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Asel

Dolap

01 Eylül 2025 10:20

1.604

29 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden M**** isimli satıcıdan bir elbise siparişi verdim ve ödememi alışveriş kartımla havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak 1 Eylül’de hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hem üyeliğimin kapatıldığını hem de siparişimin iptal edildiğini öğrendim. ...

uyeligim-gerekcesiz-kapatildi-siparisim-iptal-edildi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İade Sürecinde Ürün Ve Ödeme Mağduriyeti Yaşıyorum

Zeynep

Dolap

26 Kasım 2025 00:34

1.887

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...

3 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında İade Edilen Ürünüm Kayboldu Ücretim De Ödenmedi

Özlem

Dolap

14 Ekim 2025 19:44

930

18 Eylül'den bu yana Dolap uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden sattığım elbise, alıcıya beden olmadığı gerekçesiyle iade edildi. Ancak sistemde eksik adres gözüktüğü için ürün tekrar alıcıya gönderilmiş. Ürünüm şu anda alıcıda görünüyor ve bana herhangi bir k...