İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Cevapsız

Dolap üzerinden elbise siparişi verdim, sipariş numaram SPO2352622537’dir. Siparişi verdiğim anda iptal ettim ve tarafıma ödemenin geri yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen geçen süreye karşın hala ücret iadesi yapılmadı.

Uygulamada veya sitede verilen iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. “Mail atın” denmesine rağmen gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Dolap’tan, iptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.