İade Edilen Ürün Kırık Geldi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan sattığım dekoratif tabak alıcıya ulaştıktan sonra, alıcı tarafından ürünün iade edilmesi talep edildi. Ancak ürün bana tuzla buz olmuş şekilde geri gönderildi. Ürünü yapıştırıp kullanmayı dahi düşündüm fakat bu halde iade edildiği için mağdur oldum. Ayrıca, video olmadan alıcı haklı bulundu ve ücret iadem yapılmadı.

SP02659844337 sipariş no
Alıcı kırık diyerek tabağı geri yolladı. Ambalajı bahane etti fakat kutu dışından çekilen bir video yok. Bana göre kutudan çıkarıp kırmış kırık diye geri yolladı. Ve haklı bulunmuş! Birkaç parça gözüken kırıkları yapıştırıp kullanacaktım. Tuzla buz olmuş.
İlk foto alıcının yüklediği resimler, video bana yollanan kargodan yapıştırılacak tarafı kalmamış.
Kırık olanı yapıştırıp mutfağımda kullanacaktım.
Lütfen yardımcı olur musunuz?

8 Haziran’da başlayan bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğu kendi üzerinden atıp kargo firmasını sorumlu tuttu. Sipariş numaram: sp 0265989844337.

Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.