to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan sattığım dekoratif tabak alıcıya ulaştıktan sonra, alıcı tarafından ürünün iade edilmesi talep edildi. Ancak ürün bana tuzla buz olmuş şekilde geri gönderildi. Ürünü yapıştırıp kullanmayı dahi düşündüm fakat bu halde iade edildiği için mağdur oldum. Ayrıca, video olmadan alıcı haklı bulundu ve ücret iadem yapılmadı.
SP02659844337 sipariş no
Alıcı kırık diyerek tabağı geri yolladı. Ambalajı bahane etti fakat kutu dışından çekilen bir video yok. Bana göre kutudan çıkarıp kırmış kırık diye geri yolladı. Ve haklı bulunmuş! Birkaç parça gözüken kırıkları yapıştırıp kullanacaktım. Tuzla buz olmuş.
İlk foto alıcının yüklediği resimler, video bana yollanan kargodan yapıştırılacak tarafı kalmamış.
Kırık olanı yapıştırıp mutfağımda kullanacaktım.
Lütfen yardımcı olur musunuz?
8 Haziran’da başlayan bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğu kendi üzerinden atıp kargo firmasını sorumlu tuttu. Sipariş numaram: sp 0265989844337.
Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İzmir’den bir çaydanlık satın aldım. Ürün 23 Ekim 2026’da elime ulaştı ancak üstü porselen olan çaydanlık tamamen kırık ve paramparça haldeydi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Fakat satıcı, iade talebime çok çirkin ve kaba bir üslupla yan...
Ürünümü düzgün gönderdiğim, ölçülerini düzgün verdiğim halde bir alıcı keyfi iade yapmak istedi. Videoları ve resimleri ile kanıtladığım halde Dolap alıcıyı koruyor, satıcıyı mağdur ediyor. Onlara gönderdiğim dilekçe aşağıdadır. Sonuç sıfır, her zaman satıcı mağdur. Video ve resim ne gönderirsek boş...
28 Ekim’de sattığım seramik bibloyu özenle ve sağlam şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ancak ürün alıcıya ulaştığında kargo sırasında kırılmış. Alıcı, dışarıdan parça sesleri duyulmasına rağmen ürünü hasarlı şekilde teslim almış ve iadesi onaylanmış. 29 Ekim’de ürün kırık olarak tarafıma geri gön...
Dolap uygulaması üzerinden tarafıma defolu ürün gönderildi. Ürünün her tarafı leke içerisindeydi. Ve satıcı o detayları görsellere eklememişti. Satıcı ne olacak silersiniz diye bana dönüş yaptı. Lekeler bildiğiniz boya lekesi. Madem çıkıyorsa siz silseydiniz dedim. Kavga gürültü iadeyi onayladı. Gön...
Dolap uygulaması üzerinden ev dekorasyon ürünlerimi sattım. Sağlam bir şekilde kargoya verdiğim ürünler, alıcıya ulaştığında kırık olduğu iddiasıyla iade talebinde bulunuldu. Ürünlerim bana iade olarak gönderiliyor fakat kargoya teslim ettiğimde kesinlikle sağlamlardı. İlk defa böyle bir durumla kar...
Yorumlar