to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Bursa’dan SP04235573331 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürünü iade ettiğimde, toplamda 50 TL hizmet bedeli kesildi. Almadığım bir hizmet için bu bedelin hangi yasal dayanağa göre kesildiğini merak ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun kullanıcı sözleşmesinde yer aldığını ve normal bir uygulama olduğunu belirttiler. Ancak iade edilen bir ürün için hizmet bedeli alınmasının hukuki gerekçesini ve detaylarını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve gerekirse kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden SP06465313338 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün elime ulaştığı anda denedim ve bana uymadığını fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, “Ürün beğenilmediği iç...
Dolap uygulamasında aldığım ürün kusurlu çıktığı için iade ettim. Ancak ödediğim miktardan daha az bir geri ödeme gerçekleştirildi. Bu kesintinin sebebini sorduğumda hizmet bedeli denildi. Ben bir ürün almadım ya da satamadığım halde neyin hizmet bedeli. Ben satıcının kusurunu neden ödüyorum. Satıcı...
SP07123451634 sipariş numarası ile ikinci el platformu olan dolap uygulamasından bir oyun konsolu alıcı olarak sipariş verdim. Ürün daha bana ulaşmadan yarı yoldan kargo hasarı nedeniyle satıcıya iade edildi. Burada hiçbir suçum ve sürece dahil herhangi bir sorumluluğum olmamasına rağmen, ürün hizme...
Dolap üzerinden iki ürün aldım, ikisi için toplam bir hizmet bedeli alındı. Ürünlerden bir tanesini iade etmek için başvurdum ve iadem kabul edildi. Diğer siparişi onayladım. Şu an iade etmek istediğim ürün için, iki ürün için toplam aldıkları hizmet bedelini benden kesiyorlar. Bu haksız kazançtır. ...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
Yorumlar