to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Yatması Gereken Tutarın Yurtiçi Kargo Tarafından Tamamen Kesildiğini Gördüm
02.12.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden küçük bir ürün satışı yaptım ve siparişim bu tarihte oluştu. 05.12.2025 tarihinde ise Dolap üzerinden Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olarak kargolamayı gerçekleştirdim. Ancak sonrasında hesabıma yatması gereken tutarın Yurtiçi Kargo tarafından tamamen kesildiğini gördüm.
Tarafıma hiçbir aşamada desi yüksekliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoyu oluştururken ne de şubeye teslim ederken herhangi bir uyarı, ek ücret bilgisi veya onayım alınmadı. Buna rağmen “desi yüksekliği” gerekçesiyle, Dolap hesabıma yatacak olan tutar tamamen kesilmiş ve bu satıştan hesabıma 1 kuruş dahi geçmemiştir.
Eğer desiyle ilgili bir ek ücret veya sınır varsa bunun en başta, kargolama aşamasında açıkça belirtilmesi ve benim onayımın alınması gerekirdi. Böyle bir durum bilinseydi farklı bir kargo firması tercih eder, mağdur olmazdım. Ayrıca benim hesabıma yatacak olan ücreti Yurtiçi Kargo’nun bu şekilde tek taraflı olarak kesmesini kabul etmiyorum.
Dolap sipariş numaram SP04847255832’dir. Kesilen tutarın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak alındığının yazılı olarak açıklanmasını ve benden alınan ücretin ivedilikle eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde alakalı tüm mercilere bu konuyu taşıyacağım.
