Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34405961

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Para İadesi Yapılmadı

profile
Naz
Dolap
01 Aralık 10:53
1.044

30 Kasım akşam saatlerinde Dolap uygulamasında yeni bir üyelik açarak (hesap ismi @nzzzzzztk) bir tozluk siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve ödeme alındı. Ertesi sabah uygulamaya girdiğimde ise "Üyeliğin kullanıma kapatıldı" ibaresiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım.

Sipariş için Garanti BBVA kredi/banka kartımla 134 TL ödeme yaptım, ancak hesap kapatıldığı halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, detaylı açıklama veya bilgilendirici bir e-posta da almadım, sadece üyeliğimin kapatıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem hesabımın neden kapatıldığına dair açıklama yapılmasını hem de siparişime ait 134 TL ödemenin en kısa sürede iade edilmesini, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arda
Arda

Sorununuz çözüldü mü?

Naz
Naz
Şikayet Sahibi

Evet iki gün sonra hesabıma yattı fakat hesap açılmıyor maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ve Siparişlerime Erişemiyorum

profile
Hidayet
Dolap
20 Temmuz 12:34
925

Dolap uygulamasında 'Tinyhunter50' kullanıcı adıyla işlem yapıyordum. Hesabım, tarafıma üç gün süre verileceği belirtilmesine rağmen, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve uyarı süresi tamamlanmadan iki gün önce kapatıldı. Hesabımda 311 TL bakiyem bulunuyordu ve ayrıca tamamlanmamış siparişle...

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ve Siparişlerime Erişemiyorum
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Dolap Hesap Dolap müşteri hizmetleri Dolap Hesap hesabım kapatıldı Dolap Hesap iade süresi Dolap uygulamasına giremiyorum Dolap iade süresi Dolap üyeliğin kullanıma kapatıldı Dolap isimleri
Benzer Şikayet Yaz
Dolap Kategorileri