to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bu akşam yaklaşık 22.15 civarında bir eşofman satın almak isterken, siparişi onayladığım anda uygulama olumsuz bir uyarı verdi ve işlem başarısız oldu. Buna rağmen hesabımdan 502 TL çekildi fakat ortada ne onaylanmış bir sipariş var ne de aldığım ürüne dair herhangi bir kayıt görünüyor. Yani Dolap hem paramı çekti hem de ürünü vermedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kullanıcıyı bu kadar mağdur eden, para çekip ortada sipariş bile oluşturmayan bir sistem kabul edilebilir değil. Banka hareketlerimde işlem açıkça görünüyor, hesap numarası ve dekont bilgileri elimde mevcut.
Dolap’ın bu hatayı derhal düzeltmesini, hesabımdan çekilen 502 TL karşılığında eşofman siparişimin hemen oluşturulup ürünün gönderilmesini ve yaşattığı bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması ek kargo ücreti kesintisi. Normalde küçük paket olan bir ürünümden bir kişi iki adet aldı. Dolayısıyla tek kargo yaptım. Ancak sipariş onaylandığında benden ek ücret kesintisi olduğunu gördüm. Sebep kargo boyutu iki ürün için orta paket olmuş ve aradaki fark benden kesilmiş. Hesap ç...
Ürün teslim edilmemesine rağmen dolap uygulamasına destek talebi oluşturmama rağmen sipariş onaylayıp kargo şirketi ile iletişime geçin diyerek konuyu kapattı. Benim muhatabım sizsiniz ve ben size konuyu ikaz ettiğimde bunu soruşturup, kargo firması ile iletişime geçecek olan sizsiniz. 3 ay önce taş...
Dolap uygulamasından 5 Mart ta Apple Airport kulaklık aldım. 8 Mart Cumartesi teslim edildi. Satıcı sıfır ve orijinal olduğunu ancak garantisinin bittiğini söyledi. Sıfır ürünün ilk etapta arızalı çıkma ihtimalinin olabileceğini düşünmedim. Ürünün geldiği gün hastane kaldığım için oğlum açtı ve Appl...
Yorumlar