Dolap'ta Otomatik Eski Adres Seçimi Sonrası Kargo Alım Adresi Düzeltilmiyor

Dolap üzerinden bir ürün satışı yaptım ve kargoyu “evden alım” olarak işaretledim. Ancak sistem, yıllar önce kullandığım, yaklaşık 5 yıl öncesine ait eski adresimi otomatik olarak seçmiş ve kargo alımı bu yanlış adrese tanımlanmış gibi görünüyor.

Kargonun 2 Temmuz 2026 tarihinde evden alınması planlanıyor ve ben bu tarihten önce adresin düzeltilmesini istiyorum ki kargo mevcut adresimden alınsın. Canlı desteğe yazdığımda bana Trendyol’u aramam gerektiği söylendi; Trendyol’u aradığımda ise tekrar Dolap'a yönlendirildim ve bu döngü içinde sorunum çözülemedi.

Dolap’tan talebim, kargo alım adresimin güncel adresim olarak düzeltilmesi ve kargonun yeni adresten alınmasının sağlanması ya da mevcut gönderi için bana yeni adresim üzerinden kullanılabilecek yeni bir kargo kodu tanımlanmasıdır. Adres seçimi sistem tarafından otomatik yapıldığı için yaşadığım bu mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.