Dolap’ta Kitap Satışında Fahiş Kargo Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir adet kitap satışı gerçekleştirdim. Kitabı alıcı ödemeli kargo olacak şekilde 150 TL’ye sattım ancak satış tamamlandıktan sonra hesabıma sadece 57 TL geçtiğini gördüm. İşlemde benden yaklaşık 97 TL civarında ekstra kargo ücreti kesilmiş. Gönderdiğim ürün sadece ufak bir kitaptı, bu tutarda bir kargo kesintisi yapılmasını hiç mantıklı bulmuyorum.

Durumu fark ettiğimde 04.10.2026 tarihinde Dolap üzerinden destekle iletişime geçtim. Bana bunun normal olduğu söylendi, herhangi bir düzeltme ya da detaylı açıklama yapılmadı. Küçücük bir ürün için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını haksız buluyorum ve hem Dolap’ın hem çalıştığı kargo firmasının kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.

Dolap’tan beklentim, bu işlemde benden kesilen fahiş kargo ücretinin detaylı şekilde açıklanması ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kargo ücretlendirmesinin açık, makul ve kullanıcıyı koruyacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.