Dolap'ta İade Tutarı Hatalı, 899 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Metehan · 2026-01-23T16:18:49+03:00

Dolap üzerinden aldığım bir ürün için iade işlemi 09.01.2026 tarihinde onaylandı ve ücretin banka kartıma yatırılacağı, bunun da 7–14 iş günü süreceği belirtildi. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürünün toplam tutarı 899 TL ve koruma ücreti 80,91 TL olmasına rağmen, Dolap tarafından gönderilen e-postada iade işleminin 0 TL üzerinden yapıldığı görülmektedir. Buna karşın e-postada yer alan ürün kodu ve link, 899 TL ödediğim ürünle birebir aynıdır. Yani iade sürecinde ürün doğru eşleştirilmiş olsa da tutarın hatalı işlendiğini düşünüyorum ve 899 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. İşleme ait sipariş/işlem numaram mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Buna rağmen iade sürecimle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Dolap canlı destek ile görüştüğümde, bu birimin iade işlemlerine bakmadığı söylendi ve sorunuma dair net bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı. Elimde sürece ve e-posta yazışmalarına dair ekran görüntüleri ve fotoğraflar da bulunmaktadır. Ürün için ödediğim 899 TL tutarının, ilgili banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yeterince bekledim ama mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Metehan

Şikayeti yazalı 2 ay oldu ve hala bir geri dönüş sağlanmadı.

Benzer Şikayetler

Alıcı Koruma Ücreti Hatalı Kesildi Ve 745 TL İade Edilmedi

Sibel

Dolap

1.235

12.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden satıcıdan toplam alıcı koruma bedeliyle birlikte 14.865 TL’lik 4 ürün satın aldım. Bu işlemde alıcı koruma ücreti olarak 1.227,42 TL kesildi. Gelen ürünlerden 3 tanesi replika çıktığı için 4 üründen 3’ünü iade ettim, sadece 420 TL’lik bir ürün bende kaldı. İade ...

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-8.jpg

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-6.jpg

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-5.jpg

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-2.jpg

2 Yorum

Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Meryem

Dolap

1.289

Dolap uygulaması üzerinden sp02597277838 numaralı siparişi 15 Kasım’da verdim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ürünün defolu, kirli, yağlı ve çok kötü kokulu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim 21 Kasım’da Dolap tarafından onaylandı, ürünü Sürat Kar...

Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Alıcı Koruma Talebi

Şüheda

Dolap

1.310

Dolap uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödeme alınmasına rağmen iadem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram SP04893635835’tir. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla destek talep etme...

teslim-edilmeyen-urun-icin-ucret-iadesi-ve-alici-koruma-talebi-2.jpg

Dolap'ta Hatalı Ürün Onaylandı, İade Reddi

Sama

Dolap

769

Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyişe çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yap...

Dolap'ta Hatalı Ürün Onaylandı, İade Reddi

Yanlış Ürün Aldım, İade Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi

Aysun

Dolap

706

Dolap üzerinden şarjlı bir matkap siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi, kargo elime ulaştıktan sonra paketi açınca fark ettim. Siparişi 4 Ocak’ta verdim, 9 Ocak’ta teslim aldım ve ertesi gün hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim hemen reddedildi. Red...