to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığımız bir satış işleminde, uygulamanın kendi belirlediği 30 TL alt limit ve kargo anlaşması bulunmasına rağmen sipariş, “fiyat düşüklüğü” gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptal sonucunda hem alıcı hem de satıcı olarak mağdur edildik. İşlem sonrası 69 TL tarafıma geri aktarıldı ancak asıl sorun, sürecin tamamen keyfi ve tek taraflı ilerlemesi oldu.
Hiçbir uyarı yapılmadan, açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmadan alıcının hesabına erişim engeli getirildi ve alıcı uygulamaya giremez hale geldi. Tarafların birbiriyle iletişim kurmasının önüne geçilmesi, süreci daha da çıkmaza soktu ve bizi gereksiz bir anlaşmazlığın içine sürükledi.
Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sadece “fiyat düşük olduğu için” iptal edildiği söylendi ve bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın kendi kuralları ve alt limitlerine rağmen satışın bu şekilde iptal edilmesini, alıcı hesabının uyarısız ve gerekçesiz kapatılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreçte maddi kaybımın yanında ciddi şekilde manevi olarak da yıprandım. Dolap’tan hem maddi hem de manevi zararlarımın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu haksız uygulamalarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki tüm haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Dolap uygulamasından indirimli bir ürün satın aldıktan hemen sonra üyeliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana gerekçe olarak kargo uygulamasını kötüye kullandığım söylendi, ancak ben kimseyle herhangi bir iletişim kurmadım. Sadece indirimli bir ürün aldım, başka bir işlem...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım tüm gönderimlerde, ürünüm 2 desinin altında olmasına ve kargo ücretini müşteri ödemesine rağmen, her seferinde benden 80 TL kargo kesintisi yapılıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve en son bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Örneğin, SP07695872730 numaralı...
Dolap uygulaması üzerinden iki adet çanta sattım. Bu satışlardan toplamda yaklaşık 90 TL kazanmam gerekirken, hesabıma sadece 9 TL yatırıldı. Çantalar zaten hafif ürünlerdi. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan yüksek bir kargo bedeli kesilmiş ve sonuç olarak iki çantayı sanki 9 TL’ye satmışım gib...
Dolap uygulamasında hem alıcı hem de satıcı olarak kullandığım hesabım bugün “yasal olmayan ürünleriniz var” denilerek kapatıldı. Ancak bana hangi ürünlerimin yasal olmadığı, hangi ilanlarımın sorunlu görüldüğü konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi. Bu nedenle neyi yanlış yaptığımı da bilemiyorum. ...
28 Şubat 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışta kargo ücreti ve kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü 180 TL’ye sattım, sistemde benden sadece 27 TL civarında kesinti olacağı söylendiği halde, satış sonrası hesabıma geçen tutar yalnızca 38 TL oldu. Yani belirtilenden çok ...
Yorumlar