Dolap'ta DeFacto Kemerli Wide Leg Jean Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sorunu

16 Ekim 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “DeFacto kemerli wide leg jean” adlı ürün için sp04586886485 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya teslim etmedi.

Satıcı, sipariş iptali yapmamam için 3–4 gün önce sistemde bir kargo kodu oluşturdu ancak buna rağmen ürünü kargoya vermedi. Bu nedenle siparişi iptal edemeden beklemek zorunda kaldım ve süreç uzadıkça daha fazla mağduriyet yaşadım.

Uygulama üzerinden satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.

Dolap hesabıma kayıtlı kullanıcı bilgilerim ve sipariş numaram sistemlerinizde mevcuttur, gerekli incelemenin bu bilgiler üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.