to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında uzun süredir satış yapan ve süper satıcı rozeti olan bir kullanıcıyım. 3 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim sp04184575133 numaralı kitap satışımda, tamamen alıcı lehine ve satıcıyı hiçe sayan bir karar verildiğini düşünüyorum.
İlana koyduğum kitapta yazı, çizik, yırtık, karalama, katlanma izi veya benzeri hiçbir defo yoktu. Zaten ürünü “az kullanılmış” olarak özellikle seçip bu şekilde ilan açtım, hiçbir yerde sıfır ya da yeni bir ürün olduğundan bahsetmedim. Alıcı, kitabın alt kısmında siyahlık olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu ve bu iddiaya dair üç fotoğraf yükledi; ancak bu fotoğraflarda da herhangi bir siyahlık ya da defo görünmüyor.
Buna rağmen Dolap, “üründe belirtilmeyen defo var” diyerek iade talebini alıcı lehine sonuçlandırdı. Burası ikinci el bir platform ve kitaplar doğal olarak ikinci el; buna rağmen somut bir defo kanıtı olmadan satıcının bu kadar kolay göz ardı edilmesi adil gelmiyor. Herkes bu şekilde asılsız defo iddialarıyla ürünü kullanıp sonra iade edebilecekse, satıcıların emeği ve güveni zedelenmiş oluyor.
Dolap’tan beklentim, bu tür durumlarda satıcıları da en az alıcılar kadar koruyan, kanıta dayalı ve daha adil bir inceleme süreci işletmesi ve bu siparişim özelinde verilen kararın tekrar gözden geçirilmesidir. Uzun süredir yüksek hacimde satış yapan bir kullanıcı olarak, bu tür kararların satıcıları küstürdüğünü ve platformdan soğuttuğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...
Dolap uygulamasını ikinci el ürünlerimi satmak için aktif olarak kullanıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde biblo zürafa ürünüm için sp07399319734 numaralı sipariş oluşturuldu. Ürünü kargoda herhangi bir zarar görmemesi için son derece özenli ve sağlam şekilde paketledim. Ürünün kenarlarını 5 mm kalınlığ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitabı 21 Kasım 2025 tarihinde alıcıya gönderdim. Ürünü kargolarken özellikle özen göstererek önce koruyucu kılıfa yerleştirdim, ardından naylon poşet içine koyup öyle gönderdim. Buna rağmen alıcı, ürünün kargo sürecinde hırpalandığını iddia ederek iade talebi olu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü gayet özenli bir şekilde koli içinde, paketleyerek gönderdim. Koli üzerine de iki adet “kırılacak ürün” etiketi yapıştırdım. Buna rağmen alıcı ürünü kırık teslim aldığını belirterek 04.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. Sipariş numaram SP06457...
Dolap uygulamasında bireysel satıcı olarak aynı sorunu iki kez yaşadım. İlk olarak sp08816911738 sipariş numaralı 3 Şubat tarihinde 30 TL’ye bir kitap sattım. Satıştan bana kalan tutar 25,50 TL olarak görünüyordu. Ürünü 6 Şubat’ta kargoladım, ancak kitap 24 Şubat’ta bana geri geldi. Alıcı ürünü tesl...
Yorumlar