Dolap'ta Arızalı Pokémon Blue Oyunu İçin İade Talebi Reddedildi

Dolap üzerinden ikinci el bir oyun satın aldım. Ürün ilanında ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda, Game Boy için aldığım Pokémon Blue oyununun tamamen çalışır ve glitchsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek 550 TL ödeyerek ürünü satın aldım.

4 Haziran 2026 Perşembe günü elime ulaşan ürünü denediğimde, oyunun arızalı olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “çalışıyor” denmesine rağmen bu durumla karşılaşınca, Dolap üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak kısa süre içinde, ürünün açıklandığı gibi yollandığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Hem ürün görsellerinde hem de satıcıyla aramızdaki konuşmalarda oyunun sorunsuz ve çalışır olduğuna dair güvence verilmiş olmasına rağmen, arızalı ürün gönderilmesine ve buna rağmen iadenin reddedilmesine anlam veremiyorum. Dolap’ın bu süreçte alıcıyı korumasını ve arızalı gelen bu ürün için ödediğim 550 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.