Dolap'ta 250 TL Barajı Nedeniyle Kargo Ücretindeki Adaletsiz Artış

Dolap uygulamasında aktif satıcıyım ve bugün itibarıyla kargo ücretlendirme politikanızda adil bulmadığım bir durumla karşılaştım. Uygulamada 250 TL altındaki ürünlerde kargo ücreti 39,99 TL iken, 250 TL ve üzerindeki ürünlerde kargo tutarı 59,99 TL’ye yükseliyor. Ancak ürünün fiyatı dışında hiçbir değişken yokken, sadece satış fiyatı arttığı için kargo ücretinin de artması mantıklı ve adil görünmüyor.

Kargo firmaları maliyeti ürün bedeline göre değil, tamamen desi ve fiziksel boyuta göre belirlemekte. Ürünün boyutu ve desisi aynı kalmasına rağmen, yalnızca 250 TL barajı aşıldığı için 59,99 TL kargo ücreti kesilmesi hem satıcıların fiyatlandırma stratejilerini olumsuz etkiliyor hem de alıcı tarafında gereksiz bir maliyet oluşturuyor. Üstelik bu uygulamanın sadece belirli bir ilana veya tek bir siparişe değil, tüm kargo süreçlerine ve sistem genelindeki kargo hesaplamalarına yansıdığını görüyorum.

Bu durumun kargo entegrasyon sisteminizdeki bir güncelleme kaynaklı hata ya da gözden kaçmış bir kural tanımlaması olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ürün bedelinden bağımsız şekilde, gerçek kargo maliyetini yansıtmayan bu fiyatlandırma politikasının ya da olası sistem hatasının en kısa sürede gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.