Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap Yanıltıcı Ürün Etiketiyle Mağduriyet ve İade Sorunu

ID:34250497

Nasti sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Yanıltıcı Ürün Etiketiyle Mağduriyet ve İade Sorunu

Nasti

Dolap

16 Kasım 2025 17:05

968

Yıllardır kullandığım dolap uygulamasında yaşadığım son alışveriş deneyimi beni mağdur etti. 09.11.2025 tarihinde Android cihazımdan verdiğim sp04383458834 numaralı siparişimde, LCW markasının kız çocuk pijaması olarak listelenen ürünleri 652,91 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, ürünleri #kızçocuk etiketiyle paylaşmış ve açıklamada erkek çocuk ürünü olduğuna dair hiçbir bilgi vermemişti. Ancak ürünler elime ulaştığında, barkodlarından LCW erkek çocuk reyonuna ait olduklarını, markanın sayfasından da teyit ederek gördüm.

İade talebimi uygulama üzerinden ilettim ve e-posta yoluyla da kanıtları paylaştım. Talebime barkod görüntüleri ve LCW sayfasından aldığım ekran görüntülerini ekledim. Satıcı, iade talebimi “sana zorla ürün satmadım, kendin aldın.” diyerek reddetti. Dolap ekibi incelemeye aldı; ancak pazar günü olması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve inceleme sonunda ücretim satıcıya aktarıldı. Yanıltıcı etiket ve açıklamaya rağmen mağdur olan taraf ben oldum.

Talebim nettir: bu siparişin iadesinin kabul edilmesi, ürünlerin geri alınması ve 652,91 TL tutarının hesabıma iade edilmesi. Sürecin dolap iade politikası doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Dolap profilim: @n**

dolap-yaniltici-urun-etiketiyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-2.jpg

dolap-yaniltici-urun-etiketiyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Uygulamasında İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Arhan

Dolap

01 Ekim 2025 16:58

998

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...

Dolap Uygulaması Alıcıları Mağdur Ediyor!

Şeyda

Dolap

24 Ocak 2024 00:42

3.605

14 Ocak 2024 tarihinde Dolap uygulamasından LCW marka 3 yaş etiketli çocuk kıyafeti sipariş ettim. Satıcı ürünü 15 Ocak'ta kargoya verdi. 22 Ocak günü ürün elime ulaştığında eski bir erkek takım elbisesiyle karşılaştım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kargoda karışmış olabileceğini ve kendisi...

2 Yorum

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasından Şikayetçiyim!

Niyazi

Dolap

26 Mart 2024 17:54

1.761

Dolap uygulamasından SP09919971166 numaralı siparişi, satıcı ürün yorumlarında ürünün Türkçe menü dili olduğunu belirttiği için 18 Mart 2024 tarihinde verdim. 22 Mart 2024 tarihinde teslim aldığım ürünün, satıcının ifadesinin aksine İngilizce ve Arapça menülere sahip olduğunu fark ettim. Satıcı yoru...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Mağduriyeti, Param İade Edilmiyor

Serap

Dolap

20 Ekim 2025 17:05

1.286

15.10 tarihinde Dolap uygulamasından tscylmz kullanıcı adlı satıcıdan, SP09382284836 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen üründen tamamen farklıydı. Elbise olarak gösterilen ürün yerine, battal boy ve kullanılamaz bir kazak gönderildi. Ürünü te...

Yanlış Ürün Mağduriyeti, Param İade Edilmiyor

Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İhsan

Dolap

10 Ekim 2025 18:45

1.096

30 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01169889330 numaralı siparişle bir ürün sattım. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak alıcı, ben ayakkabı aldım fakat bana telefon kılıfı geldi şeklinde asılsız bir iade kaydı açtı. Dolap uygulaması ise hiçbir şekilde benim beyanımı d...

dolap-uygulamasinda-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

dolap-uygulamasinda-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek