Dolap Üzerinden Gönderilen Akıllı Ev Cihazının Kaybolması Ve Mağduriyetim

Dolap uygulaması üzerinden akıllı ev cihazları sattım ve ürünü alıcıya Aras Kargo ile gönderdim. Kargoyu zamanında teslim etmeme rağmen, gönderi Aras Kargo tarafından kaybedildi ve ürün alıcıya ulaşmadı.

Yaklaşık 10 Eylül civarında yaşanan bu olay sonrasında hem Dolap uygulamasıyla hem de Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Aras Kargo’yu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet ettim. Buna rağmen Dolap tarafından bugüne kadar mağduriyetimi giderecek net bir adım atılmadı.

Kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma tazminat olarak ödenmesini ve Dolap’ın bu süreçte satıcı olarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.