Dolap Uygulamasında Satıcının Kupon Kötüye Kullanımı Ve Siparişlerin Kargoya Verilmemesi

Dolap uygulaması üzerinden teknolojistik isimli satıcıdan, %80 indirim kuponu sağladığı için iki adet olta takımı satın aldım. Sipariş numaralarım sp02337864487 ve sp03891864488 olup, her ikisinin de sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi.

Satıcı, ürün yorumları kısmında ve görsellerde ürünlerin ön sıralarda yer alması için bu indirim kuponunu kullandığını, görünen ücretin gerçek satış ücreti olmadığını belirterek, kuponu amacı dışında ve kötü niyetli bir şekilde kullandığını açıkça ifade etmiştir. Bu durum, alıcıların hem zamanını hem emeğini boşa harcamakta ve adeta bir nevi kandırılma hissi yaratarak Dolap uygulamasının güvenilirliğine ve imajına da zarar vermektedir.

07.10.2026 tarihinde oluşturduğum ve 1 gündür ilerleme olmayan bu siparişlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimi satın aldığım fiyatlardan olacak şekilde gönderilmesinin sağlanmasını, eğer bu yapılmayacaksa da Dolap’ın indirim kuponu hakkımı koruyacak şekilde tarafıma çözüm üretmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer kötü niyetli kampanya/kupon kullanımının önüne geçilmesini rica ederim.