Dolap Uygulamasında Satıcı Ödemelerinde Gecikme Ve Mağduriyet

12 Ağustos 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2 adet gömlek sattım ve ürünler aynı gün alıcıya teslim edildi. Ancak, sipariş numarası SP01864866332 olan bu işlemde, alıcı henüz siparişi tamamlamadı ve sipariş hâlâ tamamlanmayı bekliyor. Uygulama içi canlı destek ile görüştüğümde, siparişin akşam üzeri otomatik olarak onaylanacağı belirtildi fakat bu süreç hem satıcılar için oldukça uzun hem de mağdur edici.

Dolap uygulamasında satıcı olarak her zaman benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve bu durumun tamamen sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Alıcının onay vermemesi ya da geciktirmesi nedeniyle, paramı almak için fazladan beklemek zorunda kalıyorum. Satıcıya, ürün tesliminden sonra manuel onay hakkı verilmesi gerektiğini ve 1 gün bekleme süresinin yeterli olacağını düşünüyorum. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve satıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.