Dolap Uygulamasında Parfüm Satın Alma Hatası Ve 599 TL İadesi Talebi

22 Şubat 2026 tarihinde saat 21:55 sularında Dolap uygulaması üzerinden @sweetcurlyy adlı kullanıcıdan parfüm satın almak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi, ancak buna rağmen 599 TL tutarındaki ücret kullanılan karttan çekildi ve ürün tarafıma hiç tanımlanmadı, alışveriş tamamlanmadı.

İşlemde kullanılan kart bana ait olmasa da kart sahibinin durumdan haberi vardır ve bu harcama için onayı bulunmaktadır. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Dolap uygulamasında yaşanan bu hata nedeniyle çekilen 599 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kart hesabına iade edilmesini talep ediyorum.