to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Para Transferi Sonrası Tutar Kayboldu
Rukiye
Dolap20 Eylül 2025 19:11826
20 Eylül 2025 tarihinde saat 15:47’de Dolap mobil uygulaması üzerinden 772 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim. Transferi başka birine ait IBAN hesabına yapmak istedim. İşlem sonrası bakiyemde para görünmüyor, ancak para da IBAN hesabına ulaşmadı. Uygulamada “bekliyor” ifadesi yer alıyor fakat bakiyemde de bu tutar yer almıyor.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda da herhangi bir sorun yoktu. İşlemin tamamlanmasını ve tutarın karşı tarafın hesabına geçmesini ya da bakiyeme geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
