Dolap Uygulamasında Öne Çıkarma Süresi Ve Kesinti Mağduriyeti

Dolap uygulamasından gömlek sattım. Uygulamada 'Satılırsa öde' seçeneği ile öne çıkarma butonu var. Bu şekilde ürünü öne çıkardım. Orada yazan ibare şu şekilde: 'Satılırsa öde seçeneği ile ürününüz öne çıktığı süre içerisinde satılırsa kazancınızdan %10 kesinti yapılır.' Bunu kabul ederek öne çıkardım. Çıkarma süresi 24 saat ve bu süre boyunca ürün satılmadı. Bu süre geçtikten sonra ürünüm satıldı ve benden yine aynı kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, '24 saat öne çıkar fakat sonrasını takip eden 7 gün boyunca kesinti yapılır' dendi. Ancak öncesinde tarafıma böyle bir bilgi verilmedi, 7 gün devam edeceği öne çıkarırken yazmıyordu. Bu, müşteriyi yanıltmak oluyor. Kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşürken böyle bir ibare olmadığına dair ekran görüntüsü aldım, ona rağmen kabul etmediler. Ben de şikayette bulunacağımı söyledim, sonrasında 7 gün ibaresini eklemişler.