to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sıfır olarak satın aldığım gözlük, teslim edildiğinde yamuk çıktı. Ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Söz konusu karar 03.10.2025 tarihinde Dolap’a tebliğ edildi. Ancak yasal 15 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli “sizinle iletişime geçilecek” denilerek süreç uzatılıyor.
1 ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sp04883212334 numaralı siparişim için, Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği 926,50 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal hakkım olan icra yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, sp01236216832 numaralı siparişimdeki gömlek için size iade talebinde bulundum. Ancak gelen gömlek, ilanda fotoğraflandığı gibi normal bir gömlek değil, gömlek elbise şeklinde gönderildi. Ayrıca gömlekteki etiket izini de fotoğrafladım ve bunu size ilettim. Buna rağmen, yeni gelen bir ürünü ...
Sp03598372763 numaralı siparişim, dolap sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo tarafından teslim edilmedi. Durumu bildirdiğimde yetkililerin ilgileneceklerini söylemelerine rağmen siparişi otomatik onayladılar. Dolap desteği ile tekrar iletişime geçerek durumu anlattım ve paranın ...
27.03.2025 tarihinde Dolap sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Sonraki süreçte ürün bana teslim olmadan iade talebi oluşturulup iade olmuş. Olay benden tamamen bağımsız gelişiyor, bu kısma kadar mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünü bana ulaştıramayan bir site var. Sonra bana iade edile...
Dolap uygulaması üzerinden SP05232474163 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, kullanılamaz durumda ve hatalı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün açılış anını videoya alıp, fotoğrafını çekmiş ve ekranın yan tarafının açık olduğunu belgelemiştim. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı durumu kabul edere...
Dolap uygulaması üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Ürün tarafıma Cumartesi günü teslim edildi, ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle kargoyu Pazar günü açma imkanım oldu. Paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve derhal iade talebi oluşturmak istedim. Ancak Dolap uygulaması, s...
Yorumlar