Dolap Uygulamasında İade Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dolap uygulamasında aktif olarak ürün satıyorum. Sağlam ürün gönderiyorum, sağlam paket yapıyorum fakat müşteri alıp üründen vazgeçiyor, eşi kızıyor ya da aldığına pişman oluyor. Ürünü kırıyor, zarar veriyor ve iade talebi açıyor. Kimi zaman resim bile yüklemeden, orijinal ürünün replika olduğunu söyleyerek ya da defo var diyor ama kırık gönderiyor. Dolap ise bunu sorgulamadan her seferinde 'inceliyoruz' deyip, incelemeden iadeyi kabul ediyor. İade geldiğinde video atın, teslim alırken dediler. Bu şikayetimi belirttiğimde video süresi 30 MB ve kutu açılışından sorunun ne olduğuna, kargo barkoduna kadar her şeyi istiyor. 30 MB video, 10 saniye bile çekemiyorsunuz, sizi internet çekmiyor vs. diye sayfadan atıyor. Bu saçmalık, hakkımı helal etmiyorum. Bunu yapanlar da bir ton komisyon alıp, bir haftada benim üzerimden benden çok kazanıyor. 15 milyar kar ediyor. Haftada ben ürünleri alıp satıyorum, ben de para veriyorum ve param çöp oluyor. Keşke alternatif, güvenilir, bunları iyi yönetecek bir sayfa olsa. Dolap bu işi hiç profesyonel yapmıyor, alıcı olarak da satıcı olarak da önermiyorum asla.